Destek

Sana nasıl yardımcı olabiliriz?

Genellikle 1-2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

E-posta ile yaz

Soru, hata bildirimi veya öneri için en hızlı yol. Sorunu mümkün olduğunca ayrıntılı anlat.

destek@sinavify.com

Önce SSS'ye bak

Abonelik, satın alma ve veri senkronu hakkındaki en sık sorular aşağıda yanıtlanıyor.

Soruları gör

Aboneliği yönetme

Sinavify Plus aboneliğini Apple Kimliğin üzerinden yönetirsin:

iPhone'da Ayarlar uygulamasını aç.
En üstte adına dokun, ardından Abonelikler'i seç.
Sinavify'ı seçerek planını değiştir veya iptal et.

İptal ettiğinde Plus, mevcut dönem sonuna kadar açık kalır.

Satın alımları geri yükleme

Yeni bir cihaza geçtiysen veya uygulamayı yeniden kurduysan, daha önce açtığın içerikleri geri getirmek için uygulama içindeki Satın alımları geri yükle seçeneğini kullan. Aynı Apple Kimliğiyle giriş yapmış olman yeterlidir.

Verilerim görünmüyor

Çalışma verilerin ve coin bakiyen iCloud üzerinden senkronlanır. Veriler görünmüyorsa:

iPhone'da Ayarlar › Apple Kimliği › iCloud bölümünde iCloud'un açık olduğundan emin ol.
Tüm cihazlarında aynı Apple Kimliğiyle giriş yaptığını kontrol et.
İnternet bağlantını kontrol edip uygulamayı yeniden başlat.

Sık sorulan sorular

Sinavify ücretsiz mi?

Evet, temel özelliklerin tamamı ücretsizdir. Plus aboneliği ve coin paketleri isteğe bağlıdır.

Geri sayım tarihi neden tahmini?

YKS 2027 takvimi ÖSYM tarafından henüz açıklanmadı. Resmi tarih duyurulduğunda uygulama otomatik güncellenir.

Coinleri iade alabilir miyim?

Coinler iade edilemeyen, nakde çevrilemeyen uygulama içi kredilerdir. Satın alma sorunları için Apple'ın reportaproblem.apple.com sayfasını kullanabilirsin.

Verilerimi nasıl silerim?

Profil bölümünden ilerlemeni sıfırlayabilir, uygulamayı silerek cihazdaki verileri kaldırabilirsin. iCloud kopyasını da Ayarlar › Apple Kimliği › iCloud üzerinden silebilirsin.

Android sürümü var mı?

Sinavify şu an yalnızca iPhone için sunuluyor. Widget, Live Activity ve Dynamic Island gibi özellikler iOS'a özeldir.

Sorunun burada yanıt bulamadıysa destek@sinavify.com adresine yazman yeterli. Cihaz modelini ve iOS sürümünü eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz.